PTT belge gönderimi sorgulama ve takibi e-Devlet ve PTT’nin kendi sitesi üzerinden yapılmaktadır. Her iki işlem de oldukça kısa süre içerisinde gerçekleştirilir. Bu takip ve sorgulama işlemleri hem gönderici hem de alıcı tarafından yapılabilir. Tahsil edilen kargo takip numarası sayesinde internet bağlantısı bulunan bilgisayar, telefon ve tablet gibi cihazlardan PTT evrak sorgulama işlem rahatlıkla gerçekleştirilir. Bu esnada alıcı yada göndericiye ait çeşitli bilgiler karşı taraftan gizlenmektedir. Bu özellik genelde resmi yazışmalar yada birbirini tanımayan kişiler arasında yapılan gönderimlerde fayda sağlar.
e-Devlet Üzerinden PTT Evrak Takibi Nasıl Yapılır?
e-Devlet ile PTT kargo takibi aşağıdaki adımlar takip edilerek yapılır:
- Daha evvel e-Devlet’e giriş yapılmamışsa bir şifre tedarik etmek gerekir.
- Şifre almak için herhangi bir PTT şubesine gidilerek 2 TL karşılığında şifre almak mümkündür.
- İnternet bağlantısı bulunan bir cihazla birlikte turkiye.gov.tr adresine girilir.
- Gerekli bilgiler kullanılarak sisteme giriş gerçekleştirilir.
- Açılan sayfanın üst kısmında yer alan arama çubuğuna “PTT kargo takip” yazılır.
- Çıkan işlemlerden ilki seçilerek sonuçlara bakılır.
PTT’nin Sitesinden Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
PTT kargo takibi gönderi numarasıyla birlikte yapılmaktadır. Bir kargo gönderildiği zaman hem gönderici hem de alıcıya bir kargo numarası iletilir. Bu kargo numarası on üç haneli bir sayıdır. Gönderiye özel olan ve üçüncü kişilerden saklanan bu numara ile kargo takibi oldukça kolay bir şekilde yapılır. PTT’nin resmi sitesinde yer alan gönderi takip kısmına gidildiğinde gönderi numarasının girilebileceği bir alan görülür. Bu alan sayesinde evrak takibi yapmak mümkündür.
PTT Gönderi Sorgulama İşlemiyle Hangi Bilgilere Erişilebilir?
PTT kargo takibiyle öğrenilebilecek bilgiler arasında şunlar yer almaktadır:
- Gönderici kimlik bilgileri ve açık adresi
- Kargonun barkod numarası
- Alıcı kimlik bilgileri ve açık adresi
- Gönderinin şube tarafından kabul edildiği yer ve tarih
- Gönderinin kütle bilgileri
- Kargo ücreti
- Kargo tipi
- Başvurulan ek hizmetler
- Gönderi türü
PTT Hangi Evrak Bilgilerini Paylaşır?
PTT’nin paylaştığı evrak bilgileri şöyle sıralanabilir:
- Gönderi teslim açıklaması ve tarihi
- Teslim alan kişinin temel bilgileri
- Mazbatanın teslim açıklaması, tarihi ve numarası
- Alma haber kartının açıklaması ve tarihi
- Son işlem tarihi ve açıklaması
- Sözleşme teslim tarihi ve açıklaması
PTT tarafından sunulan bu evrak bilgileri günlük hayatta kişiler arası gerçekleşen evrak gönderimleri için çok önemli değildir ancak söz konusu ticari belgeler olduğunda işin rengi değişir. Özellikle yurt dışından yapılan gönderilerde en ufak bir detay bile önem kazanabilir.
PTT Fatura Sorgulaması Nasıl Yapılır?
PTT fatura sorgulaması aşağıdaki yollarla yapılmaktadır:
- Telefon hattı üzerinden
- Resmi internet sitesi üzerinden
- Şubelerden
Kargo ve postalara ek olarak çeşitli fatura ve ödemelerin sorgulama işlemleri de PTT üzerinden yapılmaktadır. Bu sayede pek çok ödemeye dair detaylı bilgilere oldukça pratik bir şekilde erişmek mümkündür.
PTT İle Ödenebilen Faturalar Nelerdir?
PTT ile ödenen faturalar şöyle sıralanabilir:
- İnternet aboneliğine dair faturalar
- Cep telefonu hatlarına kesilen faturalar
- Doğalgaz, elektrik ve su faturaları
- Yüksek öğretim harç ödemeleri
- SGK borçları
- Sigorta ödemeleri
- Bireysel emeklilik programının ödemeleri
- Araç muayene ödemeleri
Vatandaşa işlem kolaylığı sağlamak adına yürütülen bu sistem sayesinde çeşitli ödemelere dair detaylı bilgilere erişmek mümkündür. Söz konusu doğalgaz ve elektrik faturası olduğunda sadece anlaşmalı şirketlerin faturalarına dair işlemler gerçekleştirilebilir.
PTT Üzerinden Otomatik Fatura Talimatı Verilebilir Mi?
PTT fatura ödeme talimatı vermek için şubelerden başvuru yapmak ve PTT hesabına sahip olmak gerekir. Bu işlemler sayesinde otomatik fatura talimatı kolay bir şekilde verilebilir. Bu talimat verildikten sonra PTT, faturanın son ödeme günü geldiğinde otomatik olarak ödeme işlemini gerçekleştirir. Fatura takibi yapmayı istemeyen kişilerin sıklıkla başvurduğu bir işlem olan fatura ödeme talimatı aksamadan çalışan bir sistem olarak bilinmektedir. Pek çok kişi bu talimatı vererek faturalarının PTT üzerinden ödenmesini sağlar.
Telefon Üzerinden PTT Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
PTT gönderi takibini telefonla yapmak için aranması gereken numara 444 1 788’dir. Bu hat arandığı vakit sesli menü sistemi kişileri karşılar. Gerekli tuşlama işlemleri yapıldıktan sonra sistem kişileri müşteri temsilcisine bağlar. Kayıt altına alınan bu görüşmeler sırasında PTT evrak sorgulama işlemi hızlı bir biçimde gerçekleştirilir. PTT’nin telefon hattı arayan kişinin kullandığı operatörden bağımsız bir şekilde ücretsizdir.
Şubelere Gidilerek PTT Gönderi Takibi Yapılabilir Mi?
Şubeler üzerinden PTT kargo takibi yapmak mümkündür. Yolunun üzerinde bir PTT şubesi bulunan kişiler bu işlemi yapmaktadır. Şubenin tenha olduğu saatlerde oldukça kısa süre içerisinde gönderi hakkında bilgi sahibi olmak mümkündür. Kargo takip numarası sayesinde gönderinin son durumunu öğrenmek mümkündür. Kargonun alıcıları bazen gönderi takip numarasını (barkod numarası) bilmeyebilir. Böylesi zamanlarda alıcıyla iletişime geçip bu numarayı öğrenmek gerekmektedir. Böylelikle kısa süre içerisinde gönderi hakkında bilgi sahibi olmak mümkün hale gelir.
PTT Kargo Şikayetleri Nasıl Yapılır?
PTT gönderi şikayetleri internet üzerinden yapılmaktadır. PTT’nin sadece bu iş için tahsis ettiği internet sayfası sayesinde çeşitli görüş, öneri ve şikayetlerde bulunmak mümkündür. Şikayet bildirimi sırasında kişilerden çeşitli bilgiler talep edilmektedir. Bu bilgiler doldurulduktan sonra sıra iletilmek istenen mesaja gelir. Açık ve net bir dille gerçekleştirilen şikayet gerekli olduğu durumlarda maksimum üç adet fotoğrafla birlikte belgelenebilir. Şikayetin gönderilmesiyle birlikte talep gerekli mercilere iletilmiş olur. Bir süre sonra şikayet sahibiyle temasa geçilerek daha detaylı bilgi talep edilebilir yada işlem bir şekilde nihayete erdirilince bu durum şikayet sahibine iletilebilir.
PTT Şikayet Talebi Sırasında Hangi Bilgiler İstenir?
PTT kargo şikayeti yaparken istenen bilgiler şu şekilde sıralanabilir:
- Müşteri tipi
- Kimlik numarası
- Ad ve soyad
- Şehir
- Haberleşme adresi
- Cep telefonu numarası
- e-posta adresi
Bu bilgilerden sonra sıra sıra şikayete dair bilgilere gelir. Konuya uygun bir başlık seçildikten sonra iletilmek istenen mesaja ait alan doldurulur. Burada kişiler PTT’nin kargo süreciyle ilgili yaşadıkları sorunları uzun uzun anlatabilirler. Uygun ve açık bir dille aktarılan şikayetler ardından PTT’ye iletilir. PTT kargo sürecinde aksaklık yaşanması pek sık gözlemlenen bir durum değildir. Postalar ve kargolar genellikle kısa sürede alıcılarına iletilir. Süreç şeffaf bir biçimde görüntülendiği için şikayet hattının kullanılması pek sık karşılaşılan bir durum değildir.
PTT Sitesinden Tebligat Sorgulama Yapılabilir Mi?
PTT sitesi üzerinden tebligat sorgulama işlemi yapmak mümkündür. Bunun için ilgili internet sayfasına gitmek ve barkod numarasını girmek yeterli olacaktır. Aynı işlem e-Devlet üzerinden de halledilebilir. Türkçede bildiri olarak da bilinen tebligatlar çeşitli resmi işlemlere dair bazı durumları taraflara iletmek için kullanılan belgelerdir. PTT evrak sorgulama işlemleri arasında kabul edilebilen tebligat sorgulama işlemi bazen gerekli olabilir.
Tebligat gönderimi aşağıdaki kurumlar tarafından gerçekleştirilebilir:
- İcra daireleri
- Mahkemeler
- 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Denetim Yasasında belirtilen merciler
- Noterler
- Barolar
Bu merciler tarafından yollanan tebligatlara dair çeşitli bilgileri edinmek mümkündür. Tebligatın yer aldığı yer, gönderildiği merci ve gönderim süreci hakkındaki bilgiler sayesinde sürecin daha şeffaf geçirilmesi sağlanır.
Adıma Evrak varmı