E-Devlet ve PTT Üzerinden Kargo Barkod Numarası Sorgulama

PTT kargo ile gönderdiğiniz kargonuzun barkod numarasını e-devlet üzerinden yada PTT online işlemlerden sorgulayabilirsiniz. Kargo takip yurt içi ve yurt dışı sorgulamaları PTT üzerinden ve e-devlet sisteminden yararlanarak yapılabilir. Türkiye’nin en geniş posta ve kargo ağı olan PTT verdiği posta ve kargo hizmetlerinden yararlanan gönderici ve alıcılar için barkod sistemi kullanmaktadır. Barkod sistemi ile yapılan sorgulamalarda pratik bir şekilde kargo ve gönderilerin durumu hakkında bilgi alınması oldukça kolay olmakta ve kısa bir sürede sonuç alınmaktadır.

Gönderi Kabul Bilgileri Nelerdir?

Kargo takip PTT sistemi üzerinden yapılan sorgulamalarda barkod numarası ve güvenli kodunun doğru olarak girilmesi gerekir. Yanlış yapılan kodlamalarda sistem hat vermekte doğru yapılan kodlamalarda ise gönderinin ayrıntılarını içeren kabul bilgileri ekrana gelmektedir.

Gönderi kabul bilgileri ayrıntıları şunlardır;

• Gönderi barkod numarası
• Göndericinin isim, soyadı ve adres bilgileri
• Alıcının isim, soyadı ve adres bilgileri
• Kabul tarihi bilgileri
• Kabul işyeri bilgileri
• Kargonun ağırlığı hakkında bilgiler
• Kargoya konulan değer ücreti
• Ödeme şart bedel bilgileri
• Ödeme tipi ve ek hizmetler
• Gönderinin türü ve ücreti gibi ayrıntılar olmaktadır.

Gönderi Son Durum ve Teslim Bilgileri Nelerdir?

PTT kargo iletişim bilgi detaylarının gönderilerde olması barkotlu sorgulamalarda oldukça önemlidir. PTT kargolarında bulunan gönderi detayları son durum ve teslim bilgileri şu şekilde olmalıdır.

• Teslimat açıklaması,
• Teslimatın kim tarafından alındığı,
• Teslim tarihi,
• Mazbata teslim açıklaması ve tarihi,
• Mazbata dosya numarası,
• Sözleşme teslim açıklaması,
• Sözleşme teslim tarihi ve teslim alan kişinin ismi,
• Alma haber kartı teslim açıklaması ve tarihi,
• Alma haber kâğıdını teslim alan kişinin ismi,
• Son işlem açıklaması,
• Son işlem tarihi ve teslim alan kişinin ismi bilgileridir.

Özellikle ülkeler arasında yapılan gönderilerde kullanılan bu detaylar PTT kargo gönderilerinde ayrıntılı olarak belirtilmektedir. PTT yurtdışı kargo takip işlemlerinde belirtilen bütün detayların olması barkod numarası ile yapılan sorgulamalarda kullanıcılara kolaylık sağlayacaktır. Aynı şekilde alma haber kağıtlarının takiplerinde bu detaylar kolaylık sağlamak açısından oldukça önemlidir. Açıklanan bütün gönderi kabul detaylarının belirtilmesi kullanıcının gönderisini takibini kolaylaştıran noktalar olmaktadır.

Gönderi Hareket Bilgileri Nelerdir?

PTT kargo barkod numarası gönderilerin takibinde kullanıcılara kolaylık sağlarken gönderinin hareketleri bölümü kullanıcıların karşılarına çıkacak olan son bilgilendirme bölümü olacaktır.

Bu bölümde gönderi hareketleri ile ilgili belirtilen detaylar şu şekilde sıralanmaktadır;

• Gönderiye ait hareketlerin sıralanması,
• Gönderinin hareket tarihi hakkında detaylar,
• Gönderinin hareket saat bilgileri ayrıntıları,
• Gönderinin işlem türü hakkında bilgiler,
• Gönderi hakkında detaylı açıklama
• İşlemin gerçekleştirildiği PTT şubesi ve işyeri, hakkında bilgi,
• İşlemin gerçekleştirildiği ilçe ya da il bilgilerine ulaşmak mümkün olmaktadır.

Gönderinin bu süreçteki tüm hareketlerinin ayrıntılarını görmek bu bölümde mümkün olacaktır. Gönderilen kargonun;

• PTT işyerine geliş zamanı,
• PTT işyerinden çıkış zamanı,
• Varacağı şubeye ne zaman ulaştığı,
• Vardığı şubedeki bekleme süresi,
• PTT iletişim bilgileri,
• Kargonun dağıtıma çıkma zamanı,
• Kargonun teslim edilme zamanı gibi tüm ayrıntılar gönderi hareket bölümünde cevap bulmaktadır.

E-Devlet Üzerinden PTT Kargo Sorgulaması

PTT kargo takipleri sorgulama işlemlerinin e-devlet sisteminden yapılması mümkün olmaktadır. Yurtiçi ve yurtdışı kargo takip işlemlerinin e-devlet sistemi üzerinden yapılması için e-devlet sistemine giriş yapılması gerekir. E-devlet sistemine giriş yapılması için https://giris.turkiye.gov.tr/ giris adresi üzerinden T.C. kimlik numarası ve e-devlet şifresini kullanmak gerekir.

E-devlet şifresine sahip olmayan kişilerin PTT şubelerinden temin edecekleri şifre sistem girişlerinde kullanılmaktadır.

Şifre ve kimlik numaraları ile PTT Genel Müdürlüğü-PTT Kayıtlı Gönderi Takibi sayfasına yönlendirilen kişiler belirtilen adres üzerinden kayıtlı yurtiçi ve yurtdışı kargo sorgulamalarını takip edebileceklerdir.

E-devlet sistemi üzerinden yapılan tüm PTT gönderi sorgulamaları şunlardır;

• Yurt içi ve yurt dışı tüm kargo gönderimleri,
• Acele posta servisi gönderileri,
• APG ve TURPEX gönderileri,
• Taahhütlü yapılan gönderiler,
• Tebligat gönderileri,
• Telgraflar,
• Yurt içi ve yurt dışı kayıtlı mektup postası ile ilgili gönderiler,
• Her türlü koli gönderilerinin takiplerini yapmak mümkün olmaktadır.

E-devlet sisteminden sorgulama yapmak için gönderi barkod numarası (posta takip numarası) ve güvenlik resmi karakterlerinin girişinin yapılması gerekmektedir. E-devlet sisteminde kayıtlı bulunan PTT gönderileri hakkında yapılan sorgulamaların takibinde;

• PTT işyerinden alınış tarihinden başlanarak alıcıya teslimine kadar olan her türlü hareket noktası kayıt altına alınır.
• E-devlet sistemine kayıtlı olan gönderi ve kargolara ekran üzerinde ad soyadı ve PTT kargo sorgulama ya da barkod numarası ile sorgulama işlemleri yapılır.
• Alıcısına tesliminin ardından göndericinin haberdar edilmesi ile ilgili Alma haberli özel teslimat gönderileri ile ilgili hizmet almak için kayıtlı gönderi teslim belgesi alınması gerekir. Bu işlemi yaparken ekranda görülen barkod numarası ve güvenlik karakterlerinin yazılması yeterli olmaktadır.

PTT Üzerinden Yapılan Barkodla Sorgulama

PTT kargo takip iletişim adresi olan http://gonderitakip.ptt.gov.tr/ adresine girerek gönderinin üzerinde bulunan barkod numarası ile gönderi sorgulama işlemin anında yapılır.

PTT üzerinden yapılacak barkotlu sorgulamalarda uygulanacak işlemler şunlardır;

• İnternet üzerinden belirtilen PTT gönderi takibi adresine giriş yapılmalıdır.
• Gönderi takip bölümünde ekranın üst köşesindeki kutucuğa gönderi barkod numarası girilmelidir. Barkod numarasını girerken harflerin büyük olarak yazılması gerekir.
• Barkod numarasının altında bulunan güvenlik kod numarasının girilmesi gerekir. Güvenlik kod numarası 3 adet harf ve 2 adet rakamdan oluşan bir numaradır.
• Birden fazla yapılacak sorgulamaların her seferinde değişen güvenlik kodunun tekrar sisteme girilmesi gerekir.
• Barkod numarasının girilmesi ardından sorgula kutucuğuna tıklanarak PTT ilgili sayfasında kargonun durumu hakkında bilgilendirme sahibi olunur.
• PTT ilgili sayfasında belirtilen sonuçların bilgi amaçlı olduğunu ve verilerin herkese açık olduğunun ifade edilmesi doğru olacaktır.

PTT sayfası üzerinden yapılan barkod kargo sorgulamalarında gönderi hakkında öğrenilebilen bilgide;

• Gönderi kabul bilgileri,
• Gönderinin son durumu hakkında bilgiler,
• Gönderinin teslimatı hakkında bilgiler,
• Gönderinin hareketleri gibi bilgiler şeklinde sıralanmaktadır.

PTT Takipsiz Kargo Sorgulaması

Önemli bir devlet kuruluşu olan PTT avantajlarından yararlanarak yapılan gönderilerin takiplerinin telefon ile yapılması için 444 1 788 numaralı hattı araman yeterli olmaktadır. Ek maliyet oluşturmama adına bazı kargolar takipsiz olarak gönderilmektedir. Takipsiz kargo gönderimlerinde kargo direkt alıcının kapısına bırakılacağı için takip edilmesi pek mümkün olmamaktadır.

İmzalama zorunluluğu olmadan yapılabilen bu takipsiz teslimatlarda telefon ile sorgulama yapılabilir. Ekstra bir ücret ödemeye gerek kalmadan yapılabilecek sorgulamalarda takipsiz gönderilerin sorgulamalar sorun yaşanmadan yapılabilmesine olanak sağlamaktadır. Müşteri hizmetinde görevli personel konu hakkında yardımcı olmaktadır. Takipsiz kargo ile gönderilen kargoların kaybolmasına olanak vermemek adına telefon ile sorgulama yapılması önerilmektedir.